RÈGLEMENTS ET
POLITIQUE DE RÉSERVATION

Les règlements et politiques sont sujet à des changements sans préavis.

Consultez notre politique pour 

NN Motif

POLITIQUE DES MICRO-REFUGES

 
FRAIS

Les tarifs sont basés sur un forfait de base incluant 2, 4 ou 6 personnes maximum, selon le refuge choisi.  Au-dessus de ces nombres, des frais additionnels sont exigés (10 $/adulte et 5 $/enfant).  

 

Les taxes applicables ne sont pas incluses dans les prix (TPS, TVQ et taxe d’hébergement). 

PAIEMENT

Le montant total d’hébergement est payable lors de la réservation. En cas d'achat supplémentaire lors de votre séjour, le solde à payer sera automatiquement débité sur votre carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express) enregistré lors de votre réservation. 

VOTRE SÉJOUR

Le pavillon d’accueil est présentement en construction. Nous vous invitons à vous rendre directement à votre micro-refuge identifié sur une pancarte en bois, à droite de votre stationnement (ARRIVÉE AUTONOME). 

  • L’heure d’arrivée est à partir de 16 h. 

  • Le jour du départ, nous vous demandons de quitter au plus tard à 11 h. 

Important 

  • Pour une arrivée hâtive ou un départ tardif, veuillez communiquer avec nous, 24/48 heures avant votre arrivée.  

  • Des frais de 50 $ seront facturés en cas de non-respect des heures et approbation. 

Le code d’accès pour votre micro-refuge ainsi que tous les détails importants concernant votre séjour vous seront transmis par courriel quelques jours avant votre arrivée.

CONTACTS

Durant nos heures d’ouverture : 819 805-1692 ou par messagerie texte au 873 208-0590. 

En dehors de nos heures d’ouverture, un numéro disponible 24/7 vous sera fourni dans le guide de bienvenue. 

RÉSEAU TÉLÉPHONE
ET WIFI 

Il n’y a aucun wifi sur le site et le réseau pour le cellulaire est très faible. Prenez le temps de planifier vos activités avant votre arrivée et de télécharger votre contenu audio/vidéo, si nécessaire. En cas de besoin, nous vous invitons à vous rendre au bâtiment de la buanderie où le réseau est davantage fonctionnel (hotspot à l'extérieur). 

RÈGLEMENTS DES MICRO-REFUGES 

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de votre micro-refuge. Merci de bien vouloir jeter les mégots de cigarette dans le foyer extérieur. Lors de vos déplacements, pour le respect des gens et de l’environnement, veuillez prévoir un contenant pour ne pas jeter vos cigarettes par terre, sur les chemins, dans les stationnements ou dans la forêt. En vertu de la loi sur le cannabis, il est interdit d’en consommer sur l’ensemble de l'établissement. La vente de drogue est strictement interdite partout et en tout temps sur le site. Cette action entraînera l’expulsion immédiate et définitive et ce, sans remboursement. 

  • La limite de vitesse sur le site est de 10 km/h. 

  • L'âge minimum requis pour séjourner est de 21 ans. Toute personne de 21 ans et moins doit obligatoirement être accompagnée d'un adulte. 

  • Un maximum de 2 chiens par location est admis sur l'ensemble de notre établissement. Les frais additionnels doivent être payés au moment de la réservation (30 $ pour 1 chien et 45 $ pour deux chiens). Ils doivent obligatoirement être tenus en laisse en permanence et ne doivent en aucun temps être laissés seul que ce soit dans le micro-refuge ou dans un véhicule. Leurs besoins doivent être ramassés par la personne responsable. 

  • Veuillez barrer les portes durant votre absence et à votre départ. 

  • L'utilisation des chandelles est autorisée dans la lanterne pour bougies dédiées à cet effet seulement. 

  • Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent avec lui. 

  • Les voyageurs sont responsables de la surveillance de leurs objets personnels (vélo, voiture, etc.). L'établissement décline toute responsabilité en cas de vol. 

  • Les feux de camp doivent obligatoirement être faits dans les sites prévus à cet effet. En tout temps, le feu doit être sous surveillance et il est strictement interdit de brûler des matières nuisibles. Par temps sec, il se peut que les feux de camp soient interdits pour des raisons de sécurité.  

  • Il est strictement interdit d’allumer des feux d'artifice sur l'ensemble de l'établissement. 

  •  Le couvre-feu est à 23 h. 

VENTE DE BOIS

(Mai à octobre)

Des barils de bois contenant du bois d’allumage, des bûches et du papier journal sont disponibles sur le site au coût de 15 $/baril + taxes.

CONDITIONS D'ANNULATION
  • Annulation plus de 15 jours de la date d'arrivée, frais fixes de 35 $ + taxes. 

  • Annulation de 7 à 14 jours de la date d'arrivée, remboursement de 75 %. 

  • Annulation de 7 jours et moins de la date d'arrivée : aucune annulation ou remboursement possible. Le total de votre réservation sera prélevé sur votre carte de crédit. 

  • Après 21 h, la réservation sera automatiquement débitée sur votre carte de crédit. Si le personnel du service à la clientèle n’a reçu aucun avis de retard de votre part, votre réservation sera automatiquement annulée. 

COVID-19

Pour les réservations effectuées après le 14 mars 2020, les conditions d'annulation de l'hôte s'appliquent comme d'habitude, sauf quand le voyageur ou l’hôte a contracté la COVID-19. Une preuve d’un test PCR est requise afin de valider l’identification de la personne.

À NOTER

Les politiques de réservation et conditions d'annulation sont sujets à des changements sans préavis. Veuillez prendre note que les règlements sont également sujets à changement, selon les restrictions en lien avec la Covid-19. 

NN Motif

POLITIQUE DES CABINES

 
FRAIS

Les tarifs sont basés sur un forfait de base incluant 2 personnes maximum. 

 

Les taxes applicables ne sont pas incluses dans les prix (TPS, TVQ et taxe d’hébergement). 

PAIEMENT

Le montant total d’hébergement est payable lors de la réservation. En cas d'achat supplémentaire lors de votre séjour, le solde à payer sera automatiquement débité sur votre carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express) enregistré lors de votre réservation. 

VOTRE SÉJOUR

Le pavillon d’accueil est présentement en construction. Nous vous invitons à vous rendre directement à votre cabine identifiée sur une affiche en bois, à droite de votre stationnement (ARRIVÉE AUTONOME). 

L’heure d’arrivée est à partir de 16 h. 

Le jour du départ, nous vous demandons de quitter au plus tard à 11 h. 

Important 

  • Pour une arrivée hâtive ou un départ tardif, veuillez communiquer avec nous, 24/48 heures avant votre arrivée.  

  • Des frais de 50 $ seront facturés en cas de non-respect des heures et approbation. 

Les cabines sont barrées avec un cadenas qui sera retiré pour votre arrivée et remis à votre départ.  

CONTACTS

Durant nos heures d’ouverture : 819 805-1692 ou par messagerie texte au 873 208-0590. 

En dehors de nos heures d’ouverture, un numéro disponible 24/7 vous sera fourni dans le guide de bienvenue.

RÉSEAU TÉLÉPHONE
ET WIFI  

Il n’y a aucun wifi sur le site et le réseau pour le cellulaire est très faible. Prenez le temps de planifier vos activités avant votre arrivée et de télécharger votre contenu audio/vidéo, si nécessaire. En cas de besoin, nous vous invitons à vous rendre au bâtiment de la buanderie où le réseau est davantage fonctionnel (hotspot à l'extérieur). 

RÈGLEMENTS POUR LES CABINES

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de votre cabine. Merci de bien vouloir jeter les mégots de cigarette dans le foyer extérieur. Lors de vos déplacements, pour le respect des gens et de l’environnement, veuillez prévoir un contenant pour ne pas jeter vos cigarettes par terre, sur les chemins, dans les stationnements ou dans la forêt. En vertu de la loi sur le cannabis, il est interdit d’en consommer sur l’ensemble de l'établissement. La vente de drogue est strictement interdite partout et en tout temps sur le site. Cette action entraînera l’expulsion immédiate et définitive et ce, sans remboursement. 

  • La limite de vitesse sur le site est de 10 km/h. 

  • L'âge minimum requis pour séjourner est de 21 ans. Toute personne de 21 ans et moins doit obligatoirement être accompagnée d'un adulte. 

  • Un maximum de 2 chiens par location est admis sur l'ensemble de notre établissement. Les frais additionnels doivent être payés au moment de la réservation (30 $ pour 1 chien et 45 $ pour deux chiens). Ils doivent obligatoirement être tenus en laisse en permanence et ne doivent en aucun temps être laissés seul que ce soit dans la cabine ou dans un véhicule. Leurs besoins doivent être ramassés par la personne responsable. 

  • Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent avec lui. 

  • Les voyageurs sont responsables de la surveillance de leurs objets personnels (vélo, voiture, etc.). L'établissement décline toute responsabilité en cas de vol. 

  • Les feux de camp doivent obligatoirement être faits dans les sites prévus à cet effet. En tout temps, le feu doit être sous surveillance et il est strictement interdit de brûler des matières nuisibles. Par temps sec, il se peut que les feux de camp soient interdits pour des raisons de sécurité.  

  • Il est strictement interdit d’allumer des feux d'artifice sur l'ensemble de l'établissement. 

  • Le couvre-feu est à 23 h. 

VENTE DE BOIS

Des barils de bois contenant du bois d’allumage, des bûches et du papier journal sont disponibles sur le site au coût de 15 $/baril + taxes.

CONDITIONS D'ANNULATION
  • Annulation plus de 15 jours de la date d'arrivée, frais fixes de 35 $ + taxes. 

  • Annulation de 7 à 14 jours de la date d'arrivée, remboursement de 75 %. 

  • Annulation de 7 jours et moins de la date d'arrivée : aucune annulation ou remboursement possible. Le total de votre réservation sera prélevé sur votre carte de crédit. 

  • Après 21 h, la réservation sera automatiquement débitée sur votre carte de crédit. Si le personnel du service à la clientèle n’a reçu aucun avis de retard de votre part, votre réservation sera automatiquement annulée. 

COVID-19

Pour les réservations effectuées après le 14 mars 2020, les conditions d'annulation de l'hôte s'appliquent comme d'habitude, sauf quand le voyageur ou l’hôte a contracté la COVID-19. Une preuve d’un test PCR est requise afin de valider l’identification de la personne.

À NOTER

Les politiques de réservation et conditions d'annulation sont sujets à des changements sans préavis. Veuillez prendre note que les règlements sont également sujets à changement, selon les restrictions en lien avec la Covid-19. 

NN Motif

POLITIQUE DU CHALET MAURICIE

 
PAIEMENT

Le montant total d’hébergement est payable lors de la réservation. En cas d'achat supplémentaire lors de votre séjour, le solde à payer sera automatiquement débité sur votre carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express) enregistré lors de votre réservation. 

FRAIS

Les tarifs sont basés sur un forfait de base incluant 8 personnes maximum.  Au-dessus de ce nombre, des frais additionnels sont exigés (10 $/adulte et 5 $/enfant).  

 

Les taxes applicables ne sont pas incluses dans les prix (TPS, TVQ et taxe d’hébergement). 

PAIEMENT

Le montant total d’hébergement est payable lors de la réservation. En cas d'achat supplémentaire lors de votre séjour, le solde à payer sera automatiquement débité sur votre carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express) enregistré lors de votre réservation. 

VOTRE SÉJOUR

Le pavillon d’accueil est présentement en construction. Nous vous invitons à vous rendre directement à votre chalet situé au 2660, Chemin de St-Jean-des-Piles, Québec, G0X 2V0 (ARRIVÉE AUTONOME). 

  • L’heure d’arrivée est à partir de 16 h. 

  • Le jour du départ, nous vous demandons de quitter au plus tard à 11 h. 

Important 

  • Pour une arrivée hâtive ou un départ tardif, veuillez communiquer avec nous, 24/48 heures avant votre arrivée.  

  • Des frais de 50 $ seront facturés en cas de non-respect des heures et approbation. 

Le code d’accès pour votre chalet ainsi que tous les détails importants concernant votre séjour vous seront transmis par courriel quelques jours avant votre arrivée.  

CONTACTS

Durant nos heures d’ouverture : 819 805-1692 ou par messagerie texte au 873 208-0590. 

En dehors de nos heures d’ouverture, un numéro disponible 24/7 vous sera fourni dans le guide de bienvenue. 

RÉSEAU TÉLÉPHONE
ET WIFI  

Il n’y a pas de wifi et le réseau pour le cellulaire est très faible. Prenez le temps de planifier vos activités avant votre arrivée et de télécharger votre contenu audio/vidéo, si nécessaire. En cas de besoin, nous vous invitons à vous rendre au bâtiment de la buanderie, situé sur le site principal de l’établissement (2880, route des Champagne), où le réseau est davantage fonctionnel (hotspot à l'extérieur). 

RÈGLEMENTS DU CHALET 

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur du chalet. Merci de bien vouloir jeter les mégots de cigarette dans le foyer extérieur. Lors de vos déplacements sur votre terrain et sur le site du camping, pour le respect des gens et de l’environnement, veuillez prévoir un contenant pour ne pas jeter vos cigarettes par terre, sur les chemins, dans les stationnements ou dans la forêt. En vertu de la loi sur le cannabis, il est interdit d’en consommer autant l’intérieur qu’à l’extérieur. La vente de drogue est strictement interdite partout et en tout temps sur le site. Cette action entraînera l’expulsion immédiate et définitive et ce, sans remboursement. 

  • L'âge minimum requis pour séjourner est de 21 ans. Toute personne de 21 ans et moins doit obligatoirement être accompagnée d'un adulte. 

  • Un maximum de 2 chiens par location est admis dans le chalet. Les frais additionnels doivent être payés au moment de la réservation (30 $ pour 1 chien et 45 $ pour deux chiens). Ils doivent obligatoirement être tenus en laisse en permanence et ne doivent en aucun temps être laissés seul que ce soit dans le chalet, sur le terrain ou dans un véhicule. Leurs besoins doivent être ramassés par la personne responsable. 

  • Veuillez barrer les portes durant votre absence et à votre départ. 

  • Deux espaces de stationnement sont à votre disposition. Pour l’ajout d’une voiture, il nous fera plaisir de vous diriger au bon endroit. 

  • L'utilisation des chandelles est autorisée dans la lanterne pour bougies dédiées à cet effet seulement. 

  • Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent avec lui. 

  • Les voyageurs sont responsables de la surveillance de leurs objets personnels (vélo, voiture, etc.). L'établissement décline toute responsabilité en cas de vol. 

  • Les feux de camp doivent obligatoirement être faits dans les sites prévus à cet effet. En tout temps, le feu doit être sous surveillance et il est strictement interdit de brûler des matières nuisibles. Par temps sec, il se peut que les feux de camp soient interdits pour des raisons de sécurité.  

  • Il est strictement interdit d’allumer des feux d'artifice sur l'ensemble du terrain. 

  • Aucun contenant de verre n’est permis. 

  • Un quai est à votre disposition pour accoster votre embarcation (rampe de mise à l’eau gratuite à 5 minutes du chalet). Un seul espace est réservé pour les locataires à moins de payer un extra pour les embarcations supplémentaires. 

  • La baignade dans la rivière St-Maurice est strictement interdite et l’établissement se dégage de toute responsabilité pour tout accident pouvant y survenir. 

VENTES DE BOIS

(Mai à octobre)

Des barils de bois contenant du bois d’allumage, des bûches et du papier journal sont disponibles sur le site au coût de 15 $/baril + taxes.

CONDITIONS D'ANNULATION
  • Annulation plus de 15 jours de la date d'arrivée, frais fixes de 50 $ + taxes. 

  • Annulation de 7 à 14 jours de la date d'arrivée, remboursement de 75 %. 

  • Annulation de 7 jours et moins de la date d'arrivée : aucune annulation ou remboursement possible. Le total de votre réservation sera prélevé sur votre carte de crédit. 

  • Après 21 h, la réservation sera automatiquement débitée sur votre carte de crédit. Si le personnel du service à la clientèle n'a reçu aucun avis de retard de votre part, votre réservation sera automatiquement annulée.

COVID-19

Pour les réservations effectuées après le 14 mars 2020, les conditions d'annulation de l'hôte s'appliquent comme d'habitude, sauf quand le voyageur ou l’hôte a contracté la COVID-19. Une preuve d’un test PCR est requise afin de valider l’identification de la personne.

À NOTER

Les politiques de réservation et conditions d'annulation sont sujets à des changements sans préavis. Veuillez prendre note que les règlements sont également sujets à changement, selon les restrictions en lien avec la Covid-19. 

NN Motif

POLITIQUE POUR TENTES & VR

 
POLITIQUE DES DIMENSIONS D’ÉQUIPEMENT

Lors de la réservation, le Client est responsable de s'assurer que son équipement de camping (roulotte, motorisé, caravane à sellette, etc.) est conforme au terrain réservé. Le séjour est non remboursable dans le cas où le Client n'a pas respecté la politique. 


En cas de doute, veuillez communiquer avec nous au 819-805-1692 avant de confirmer votre réservation. 

FRAIS

Les tarifs sont basés sur un forfait de base incluant 2 adultes et 4 enfants. 
Au-dessus de ce nombre, des frais additionnels par jour sont exigés (10 $/adulte et 5 $/enfant). 

Les taxes applicables ne sont pas incluses dans les prix (TPS + TVQ). 

PAIEMENT

Le montant total d’hébergement est payable lors de la réservation. En cas d'achat supplémentaire lors de votre séjour, le solde à payer sera automatiquement débité sur votre carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express) enregistré lors de votre réservation.

NOMBRE DE NUITS MINIMUM
  • Réservation de 2 nuitées minimum en tout temps. 

  • Réservation de 3 nuitées minimum pour les fins de semaine comprenant un congé férié. 

VOTRE SÉJOUR

Nous vous invitons à vous présenter au tout nouveau pavillon d'accueil situé à l'entrée de l'établissement. 

  • L’heure d’arrivée est à partir de 14 h.  

  • Le jour du départ, nous vous demandons de quitter au plus tard à 13 h. 

 

Important 

  • Pour une arrivée hâtive ou un départ tardif, veuillez communiquer avec nous, 24/48 heures avant votre arrivée.  

  • Des frais de 50 $ seront facturés en cas de non-respect des heures et approbation. 

CONTACTS

Durant nos heures d’ouverture : 819 805-1692 ou par messagerie texte au 873 208-0590. 


En dehors de nos heures d’ouverture, un numéro disponible 24/7 vous sera fourni dans le courriel de pré-séjour.

RÉSEAU TÉLÉPHONE
ET WIFI

Il n’y a aucun wifi sur le site et le réseau pour le cellulaire est très faible. Prenez le temps de planifier vos activités avant votre arrivée et de télécharger votre contenu audio/vidéo, si nécessaire. En cas de besoin, nous vous invitons à vous rendre au bloc sanitaire principal où le réseau est davantage fonctionnel (hotspot). 

RÈGLEMENTS DU SITE
  • La limite de vitesse sur le site est de 10 km/h. 

  • Vous devez stationner votre véhicule sur votre terrain ou aux espaces réservés. Un maximum de deux (2) véhicules est permis si l’espace le permet. 

  • Aucune tente ne peut être ajoutée sur les terrains 3 services. 

  • L'âge minimum requis pour séjourner est de 21 ans. Toute personne de 21 ans et moins doit obligatoirement être accompagnée d'un adulte. 

  • Un maximum de 2 chiens par location est admis sur l'ensemble de notre établissement. Les frais additionnels doivent être payés au moment de la réservation (3 $ pour 1 chien et 6 $ pour deux chiens). Ils doivent obligatoirement être tenus en laisse en permanence et ne doivent en aucun temps être laissés seul sur le terrain ou dans votre véhicule. Leurs besoins doivent être ramassés par la personne responsable. 

  • Merci de bien vouloir jeter les mégots de cigarette dans le foyer extérieur. Lors de vos déplacements, pour le respect des gens et de l’environnement, veuillez prévoir un contenant pour ne pas jeter vos cigarettes par terre, sur les chemins, dans les stationnements ou dans la forêt.  

  • En vertu de la loi sur le cannabis, il est interdit d’en consommer sur l’ensemble de l'établissement. La vente de drogue est strictement interdite partout et en tout temps sur le site. Cette action entraînera l’expulsion immédiate et définitive, et ce, sans remboursement. 

  • Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent avec lui. 

  • Les voyageurs sont responsables de la surveillance de leurs objets personnels (vélo, voiture, etc.). L'établissement décline toutes responsabilités en cas de vol. 

  • Les feux de camp doivent obligatoirement être faits dans les sites prévus à cet effet. En tout temps, le feu doit être sous surveillance et il est strictement interdit de brûler des matières nuisibles. Par temps sec, il se peut que les feux de camp soient interdits pour des raisons de sécurité.  

  • Il est strictement interdit d’allumer des feux d'artifice sur l'ensemble de l'établissement. 

  • Le couvre-feu est à 23 h. 

VENTE DE BOIS

Des barils de bois contenant du bois d’allumage, des bûches et du papier journal sont disponibles sur le site au coût de 15 $/baril + taxes.

VISITEURS

Les frais pour les visiteurs sont de 10 $ par jour pour les adultes et 5 $ par jour pour les enfants.

CONDITIONS D'ANNULATION
  • Annulation plus de 15 jours de la date d'arrivée, frais fixes de 10 $ + taxes. 

  • Annulation de 7 à 14 jours de la date d'arrivée, remboursement de 75 %. 

  • Annulation de 7 jours et moins de la date d'arrivée : aucune annulation ou remboursement possible. Le total de votre réservation sera prélevé sur votre carte. 

  • Après 21 h, la réservation sera automatiquement débitée sur votre carte de crédit. Si le personnel du service à la clientèle n’a reçu aucun avis de retard de votre part, votre réservation sera automatiquement annulée.

COVID-19

Pour les réservations effectuées après le 14 mars 2020, les conditions d'annulation de l'hôte s'appliquent comme d'habitude, sauf quand le voyageur ou l’hôte a contracté la COVID-19. Une preuve d’un test PCR est requise afin de valider l’identification de la personne.

À NOTER

Les politiques de réservation et conditions d'annulation sont sujets à des changements sans préavis. Veuillez prendre note que les règlements sont également sujets à changement, selon les restrictions en lien avec la Covid-19. 

NN Motif

Services sur place

Buanderie

  • 8 h à 23 h

  • Apportez votre savon Bio (sans phosphate)

  • Laveuse/Sécheuse payantes (1,25 $ pour laveuse (5 x 0,25 $) et 2 $ pour sécheuse (2 x 1 $))

  • Aucun contenant de verre n’est permis

Blocs sanitaires

  • Vous y trouverez toilettes, lavabo et prises électriques

  • Eau chaude, savon, essuie-main et papier hygiénique

  • Douches payantes (1 $ pour 6 minutes)

  • Aucun contenant de verre n’est permis. Ramasser vos déchets afin de garder l’endroit propre.

Vente de bois

  • Baril de bois contenant bois d’allumage, bûches et papier journal (15 $/baril + taxes.)

Quai pour bateau

  • 4 places sont disponibles pour bateau à notre quai sur la rivière St-Maurice. Contactez-nous pour plus d'information.