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cONDITIONS DE RÉSERVATION

Nature Nature souhaite vous offrir une expérience fluide et agréable, du moment de votre réservation jusqu’à votre départ. Les conditions ci-dessous définissent les modalités de réservation et visent à assurer le bon fonctionnement de nos opérations, dans un esprit de transparence. En procédant à une réservation, vous acceptez ces conditions.

NN Motif

MICRO-REFUGES

1. POLITIQUE D’ANNULATION
​

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Toutefois, afin d’assurer une bonne gestion de nos hébergements et de respecter notre équipe sur le terrain, la politique suivante s’applique à toute annulation :

​

  • Si vous devez annuler plus de 15 jours avant la date d’arrivée, des frais administratifs de 50 $ + taxes seront retenus. Le solde restant sera entièrement remboursé sur la carte de crédit ayant servi au paiement de la réservation.

  • Pour toute annulation effectuée entre 8 et 14 jours avant l’arrivée, 75 % du montant total sera remboursé.

  • À 7 jours ou moins de la date d’arrivée, aucun remboursement ne pourra être accordé. Le montant total de la réservation sera conservé.​

 

Toutes les demandes d’annulation doivent être transmises par écrit à : facturation@naturenature.ca.

 

En cas d’imprévus, nous vous encourageons à vérifier si votre carte de crédit ou vos assurances collectives offrent une protection annulation voyage pouvant couvrir les frais encourus.

​​

2. MODIFICATION D’UNE RÉSERVATION
​

Il est possible de modifier votre réservation selon certaines conditions. Nous vous invitons à en prendre connaissance avant de formuler toute demande.

​​

  • Si la modification est demandée plus de 8 jours avant la date d’arrivée, votre séjour pourra être transféré une seule fois, dans les 6 mois suivant la date initiale de votre réservation. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la nouvelle période choisie.

  • Pour toute demande effectuée à 7 jours ou moins de la date d’arrivée, aucune modification, ni report, ni remboursement ne sera possible.

​​

Les demandes de modification doivent être transmises par écrit à : facturation@naturenature.ca. Notre équipe évaluera votre demande selon les disponibilités.

​

3. DURÉE DES SÉJOURS
​

Chez Nature Nature, nous avons établi une durée minimale de séjour afin d’assurer une qualité constante de service et une bonne gestion de notre site.

​

  • Un séjour minimum de 2 nuits est exigé en tout temps.

  • Lors des fins de semaine comportant un jour férié, un minimum de 3 nuits est requis.

  • Il est toutefois possible de réserver une seule nuitée, du dimanche au jeudi seulement, selon nos disponibilités. Dans ce cas, des frais additionnels de 25 % sont automatiquement appliqués au moment de la réservation, afin de compenser la charge accrue de préparation pour les très courts séjours et de préserver la qualité de l’expérience offerte à l’ensemble de notre clientèle.

​

4. TARIFS & FRAIS SUPPLÉMENTAIRES
​

Nos tarifs sont établis en fonction d’un forfait de base, selon la capacité maximale d’adultes permise pour chaque hébergement.

​

  • Le tarif affiché inclut l’hébergement pour un nombre maximal d’adultes, généralement de 2 à 4 personnes selon le refuge choisi.

  • Au-delà de ce nombre maximal d’adultes permis, seuls des enfants peuvent être ajoutés à la réservation, dans la limite de la capacité totale de l’hébergement. Des frais de 8 $ par nuit, par enfant s’appliqueront.

  • Les taxes applicables (TPS, TVQ et taxe d’hébergement) ne sont pas incluses dans les tarifs affichés et seront ajoutées au moment du paiement.

  • Si vous voyagez avec un chien, des frais de 35 $ par chien, par séjour seront ajoutés automatiquement à votre réservation.

  • Des frais supplémentaires peuvent également s’appliquer en cas de nuitée unique, de modification de réservation ou de non-respect de certaines consignes.

​

5. PAIEMENT
​

Le paiement complet du séjour est requis au moment de la réservation. Aucune réservation ne peut être confirmée sans le règlement total du montant dû.

​

  • Tous les paiements doivent être effectués par carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express).

  • Tout achat effectué sur place doit être réglé directement au pavillon d’accueil avant votre départ.

  • En cas de solde impayé, le montant restant sera automatiquement prélevé sur la carte utilisée lors de la réservation.

​

6. DÉPÔT DE GARANTIE
​

Un dépôt de sécurité de 150 $ est requis pour chaque hébergement. Il est préautorisé sur votre carte de crédit lors de votre enregistrement.

​

  • Ce dépôt vous sera retourné après votre départ, suivant une vérification des lieux (prévoir un délai jusqu’à 7 jours ouvrables).

  • Le locataire est responsable de remettre l’hébergement dans un bon état de propreté et d’utilisation.

  • En cas de bris, de dommages ou de non-respect des consignes, des frais supplémentaires de 100 $ pourront être facturés, en plus de la perte du dépôt de garantie.

​​

7. ÂGE
​

La personne responsable de la réservation doit être âgée d’au moins 21 ans au moment de l’arrivée.

  • En cas de non-respect de cette condition, aucun remboursement ne sera accordé, et l’accès à l’hébergement pourrait être refusé.

​​

8. ARRIVÉE ET DÉPART
​

  • L’arrivée est possible à partir de 16 h. Veuillez vous présenter au pavillon d’accueil pour votre enregistrement.

  • Si vous prévoyez arriver après 19 h, merci de nous en informer à l’avance à info@naturenature.ca ou au 819-805-1692.

  • Le départ doit se faire au plus tard à 11 h.

  • En cas de non-respect des heures prévues, des frais de 100 $ peuvent être facturés.

 

Le code d’accès à votre hébergement ainsi que les informations importantes seront transmis par courriel quelques jours avant votre arrivée.

​​

9. BOIS
​

  • Il est strictement interdit d’apporter son propre bois sur le site.

  • En cas de non-respect, des frais de 30 $ seront automatiquement retirés de votre dépôt de garantie.

  • Du bois est en vente au pavillon d’accueil.

 

Foyer intérieur

  • Bois inclus entre la mi-octobre et la mi-mai.

  • À l’extérieur de cette période, les foyers intérieurs ne sont pas accessibles pour des raisons de sécurité (chaleur et petites surfaces).

 

Foyer extérieur

  • Non inclus. Bois disponible à l’achat sur place.

​

10. ANIMAUX
​

  • Maximum deux chiens par hébergement.

  • Des frais de 35 $ par chien, par séjour s’appliquent et seront ajoutés automatiquement à votre réservation.

  • En cas de non-déclaration, des frais seront retenus sur votre dépôt de garantie.

  • Les chiens doivent être tenus en laisse en tout temps.

  • Il est strictement interdit de laisser un chien seul, dans un refuge, un véhicule ou sur le site.

  • Les excréments doivent être ramassés immédiatement et déposés dans les bacs extérieurs.

 ​

11. CONTACTS
​

Durant nos heures d’ouverture :  

 

​En dehors des heures d’ouverture, un numéro d’urgence vous sera remis lors de l’enregistrement, ainsi que dans le courriel de pré-séjour envoyé 5 jours avant votre arrivée.

​

12. ACCEPTATION DES RÈGLEMENTS DE L’ÉTABLISSEMENT
​

En réservant chez Nature Nature, vous acceptez de respecter l’ensemble des règlements en vigueur.

​

🔗 Consultez les règlements ici

​

Le non-respect peut entraîner des frais, la perte du dépôt ou une expulsion sans remboursement.

​

13. À NOTER
​

Les conditions de réservation, tarifs et règlements sont sujets à changement sans préavis. ​

NN Motif

MICRO-MAISON - LA LOUVE

1. POLITIQUE D’ANNULATION
​

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Toutefois, afin d’assurer une bonne gestion de nos hébergements et de respecter notre équipe sur le terrain, la politique suivante s’applique à toute annulation :

​

  • Si vous devez annuler plus de 15 jours avant la date d’arrivée, des frais administratifs de 50 $ + taxes seront retenus. Le solde restant sera entièrement remboursé sur la carte de crédit ayant servi au paiement de la réservation.

  • Pour toute annulation effectuée entre 8 et 14 jours avant l’arrivée, 75 % du montant total sera remboursé.

  • À 7 jours ou moins de la date d’arrivée, aucun remboursement ne pourra être accordé. Le montant total de la réservation sera conservé.​

 

Toutes les demandes d’annulation doivent être transmises par écrit à : facturation@naturenature.ca.

 

En cas d’imprévus, nous vous encourageons à vérifier si votre carte de crédit ou vos assurances collectives offrent une protection annulation voyage pouvant couvrir les frais encourus.

​​

2. MODIFICATION D’UNE RÉSERVATION
​

Il est possible de modifier votre réservation selon certaines conditions. Nous vous invitons à en prendre connaissance avant de formuler toute demande.

​​

  • Si la modification est demandée plus de 8 jours avant la date d’arrivée, votre séjour pourra être transféré une seule fois, dans les 6 mois suivant la date initiale de votre réservation. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la nouvelle période choisie.

  • Pour toute demande effectuée à 7 jours ou moins de la date d’arrivée, aucune modification, ni report, ni remboursement ne sera possible.

​​

Les demandes de modification doivent être transmises par écrit à : facturation@naturenature.ca. Notre équipe évaluera votre demande selon les disponibilités.

​

3. DURÉE DES SÉJOURS
​

Chez Nature Nature, nous avons établi une durée minimale de séjour afin d’assurer une qualité constante de service et une bonne gestion de notre site.

​

  • Un séjour minimum de 2 nuits est exigé en tout temps.

  • Lors des fins de semaine comportant un jour férié, un minimum de 3 nuits est requis.

​

4. TARIFS & FRAIS SUPPLÉMENTAIRES
​

Nos tarifs sont établis en fonction d’un forfait de base, selon la capacité maximale d’adultes permise pour chaque hébergement.

​

  • Le tarif affiché inclut l’hébergement pour un nombre maximal d’adultes, soit 4 adultes.

  • Au-delà de ce nombre maximal d’adultes permis, seuls des enfants peuvent être ajoutés à la réservation, dans la limite de la capacité totale de l’hébergement. Des frais de 8 $ par nuit, par enfant s’appliqueront.

  • Les taxes applicables (TPS, TVQ et taxe d’hébergement) ne sont pas incluses dans les tarifs affichés et seront ajoutées au moment du paiement.

  • Si vous voyagez avec un chien, des frais de 35 $ par chien, par séjour seront ajoutés automatiquement à votre réservation.

  • Des frais supplémentaires peuvent également s’appliquer en cas de nuitée unique, de modification de réservation ou de non-respect de certaines consignes.

​

5. PAIEMENT
​

Le paiement complet du séjour est requis au moment de la réservation. Aucune réservation ne peut être confirmée sans le règlement total du montant dû.

​

  • Tous les paiements doivent être effectués par carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express).

  • Tout achat effectué sur place doit être réglé directement au pavillon d’accueil avant votre départ.

  • En cas de solde impayé, le montant restant sera automatiquement prélevé sur la carte utilisée lors de la réservation.

​

6. DÉPÔT DE GARANTIE
​

Un dépôt de sécurité de 250 $ est requis pour chaque hébergement. Il est préautorisé sur votre carte de crédit lors de votre enregistrement.

​

  • Ce dépôt vous sera retourné après votre départ, suivant une vérification des lieux (prévoir un délai jusqu’à 7 jours ouvrables).

  • Le locataire est responsable de remettre l’hébergement dans un bon état de propreté et d’utilisation.

  • En cas de bris, de dommages ou de non-respect des consignes, des frais supplémentaires de 100 $ pourront être facturés, en plus de la perte du dépôt de garantie.

​​

7. ÂGE
​

La personne responsable de la réservation doit être âgée d’au moins 30 ans au moment de l’arrivée.

  • En cas de non-respect de cette condition, aucun remboursement ne sera accordé, et l’accès à l’hébergement pourrait être refusé.

​​

8. ARRIVÉE ET DÉPART
​

  • L’arrivée est possible à partir de 16 h. Veuillez vous présenter au pavillon d’accueil pour votre enregistrement.

  • Si vous prévoyez arriver après 19 h, merci de nous en informer à l’avance à info@naturenature.ca ou au 819-805-1692.

  • Le départ doit se faire au plus tard à 11 h.

  • En cas de non-respect des heures prévues, des frais de 100 $ peuvent être facturés.

 

Le code d’accès à votre hébergement ainsi que les informations importantes seront transmis par courriel quelques jours avant votre arrivée.

​​

9. BOIS
​

  • Il est strictement interdit d’apporter son propre bois sur le site.

  • En cas de non-respect, des frais de 30 $ seront automatiquement retirés de votre dépôt de garantie.

  • Du bois est en vente au pavillon d’accueil.

​​

10. ANIMAUX
​

  • Maximum deux chiens par hébergement.

  • Des frais de 35 $ par chien, par séjour s’appliquent et seront ajoutés automatiquement à votre réservation.

  • En cas de non-déclaration, des frais seront retenus sur votre dépôt de garantie.

  • Les chiens doivent être tenus en laisse en tout temps.

  • Il est strictement interdit de laisser un chien seul, dans un refuge, un véhicule ou sur le site.

  • Les excréments doivent être ramassés immédiatement et déposés dans les bacs extérieurs.

 ​

11. CONTACTS
​

Durant nos heures d’ouverture :  

 

​En dehors des heures d’ouverture, un numéro d’urgence vous sera remis lors de l’enregistrement, ainsi que dans le courriel de pré-séjour envoyé 5 jours avant votre arrivée.

​

12. ACCEPTATION DES RÈGLEMENTS DE L’ÉTABLISSEMENT
​

En réservant chez Nature Nature, vous acceptez de respecter l’ensemble des règlements en vigueur.

​

🔗 Consultez les règlements ici

​

Le non-respect peut entraîner des frais, la perte du dépôt ou une expulsion sans remboursement.

​

13. À NOTER
​

Les conditions de réservation, tarifs et règlements sont sujets à changement sans préavis. ​

NN Motif

ECO-REFUGES

1. ACCESSIBILITÉ ET SERVICES
​

  • L’accès aux Eco-refuges situés dans l’espace montagne se fait à pied à partir du stationnement situé à l’entrée de ce secteur.

  • Un service de navette pour le transport des bagages est inclus à l’arrivée et au départ.

  • Aucun véhicule personnel ne peut circuler dans l'espace montagne

  • Nous recommandons de voyager léger et de porter des chaussures fermées appropriées pour un déplacement sécuritaire.

  • Chaque Eco-refuge est équipé d’une toilette à incinération. Il n'y a pas de douche dans ces hébergements ; les clients doivent utiliser l'espace sanitaire situé à proximité.

  • En confirmant votre réservation, vous acceptez ces conditions et reconnaissez les particularités de ce type d’hébergement.

​
2. POLITIQUE D’ANNULATION
​

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Toutefois, afin d’assurer une bonne gestion de nos hébergements et de respecter notre équipe sur le terrain, la politique suivante s’applique à toute annulation :

​

  • Si vous devez annuler plus de 15 jours avant la date d’arrivée, des frais administratifs de 50 $ + taxes seront retenus. Le solde restant sera entièrement remboursé sur la carte de crédit ayant servi au paiement de la réservation.

  • Pour toute annulation effectuée entre 8 et 14 jours avant l’arrivée, 75 % du montant total sera remboursé.

  • À 7 jours ou moins de la date d’arrivée, aucun remboursement ne pourra être accordé. Le montant total de la réservation sera conservé.​

 

Toutes les demandes d’annulation doivent être transmises par écrit à : facturation@naturenature.ca.

 

En cas d’imprévus, nous vous encourageons à vérifier si votre carte de crédit ou vos assurances collectives offrent une protection annulation voyage pouvant couvrir les frais encourus.

​​

3. MODIFICATION D’UNE RÉSERVATION
​

Il est possible de modifier votre réservation selon certaines conditions. Nous vous invitons à en prendre connaissance avant de formuler toute demande.

​​

  • Si la modification est demandée plus de 8 jours avant la date d’arrivée, votre séjour pourra être transféré une seule fois, dans les 6 mois suivant la date initiale de votre réservation. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la nouvelle période choisie.

  • Pour toute demande effectuée à 7 jours ou moins de la date d’arrivée, aucune modification, ni report, ni remboursement ne sera possible.

​​

Les demandes de modification doivent être transmises par écrit à : facturation@naturenature.ca. Notre équipe évaluera votre demande selon les disponibilités.

​

4. DURÉE DES SÉJOURS
​

Chez Nature Nature, nous avons établi une durée minimale de séjour afin d’assurer une qualité constante de service et une bonne gestion de notre site.

​

  • Un séjour minimum de 2 nuits est exigé en tout temps.

  • Lors des fins de semaine comportant un jour férié, un minimum de 3 nuits est requis.

  • Il est toutefois possible de réserver une seule nuitée, du dimanche au jeudi seulement, selon nos disponibilités. Dans ce cas, des frais additionnels de 25 % sont automatiquement appliqués au moment de la réservation, afin de compenser la charge accrue de préparation pour les très courts séjours et de préserver la qualité de l’expérience offerte à l’ensemble de notre clientèle.

​

5. TARIFS & FRAIS SUPPLÉMENTAIRES
​

Nos tarifs sont établis en fonction d’un forfait de base, selon la capacité maximale d’adultes permise pour chaque hébergement.

​

  • Le tarif affiché inclut l’hébergement pour un nombre maximal d’adultes, généralement de 2 à 4 personnes selon le refuge choisi.

  • Au-delà de ce nombre maximal d’adultes permis, seuls des enfants peuvent être ajoutés à la réservation, dans la limite de la capacité totale de l’hébergement. Des frais de 8 $ par nuit, par enfant s’appliqueront.

  • Les taxes applicables (TPS, TVQ et taxe d’hébergement) ne sont pas incluses dans les tarifs affichés et seront ajoutées au moment du paiement.

  • Si vous voyagez avec un chien, des frais de 35 $ par chien, par séjour seront ajoutés automatiquement à votre réservation.

  • Des frais supplémentaires peuvent également s’appliquer en cas de nuitée unique, de modification de réservation ou de non-respect de certaines consignes.

​

6. PAIEMENT
​

Le paiement complet du séjour est requis au moment de la réservation. Aucune réservation ne peut être confirmée sans le règlement total du montant dû.

​

  • Tous les paiements doivent être effectués par carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express).

  • Tout achat effectué sur place doit être réglé directement au pavillon d’accueil avant votre départ.

  • En cas de solde impayé, le montant restant sera automatiquement prélevé sur la carte utilisée lors de la réservation.

​

7. DÉPÔT DE GARANTIE
​

Un dépôt de sécurité de 150 $ est requis pour chaque hébergement. Il est préautorisé sur votre carte de crédit lors de votre enregistrement.

​

  • Ce dépôt vous sera retourné après votre départ, suivant une vérification des lieux (prévoir un délai jusqu’à 7 jours ouvrables).

  • Le locataire est responsable de remettre l’hébergement dans un bon état de propreté et d’utilisation.

  • En cas de bris, de dommages ou de non-respect des consignes, des frais supplémentaires de 100 $ pourront être facturés, en plus de la perte du dépôt de garantie.

​​

8. ÂGE
​

La personne responsable de la réservation doit être âgée d’au moins 21 ans au moment de l’arrivée.

  • En cas de non-respect de cette condition, aucun remboursement ne sera accordé, et l’accès à l’hébergement pourrait être refusé.

​​

9. ARRIVÉE ET DÉPART
​

  • L’arrivée est possible à partir de 16 h. Veuillez vous présenter au pavillon d’accueil pour votre enregistrement.

  • Si vous prévoyez arriver après 19 h, merci de nous en informer à l’avance à info@naturenature.ca ou au 819-805-1692.

  • Le départ doit se faire au plus tard à 11 h.

  • En cas de non-respect des heures prévues, des frais de 100 $ peuvent être facturés.

 

Le code d’accès à votre hébergement ainsi que les informations importantes seront transmis par courriel quelques jours avant votre arrivée.

​​

10. BOIS
​

  • Il est strictement interdit d’apporter son propre bois sur le site.

  • En cas de non-respect, des frais de 30 $ seront automatiquement retirés de votre dépôt de garantie.

  • Du bois est en vente au pavillon d’accueil.

 

Foyer intérieur

  • Bois inclus entre la mi-octobre et la mi-mai.

  • À l’extérieur de cette période, les foyers intérieurs ne sont pas accessibles pour des raisons de sécurité (chaleur et petites surfaces).

 

Foyer extérieur

  • Non inclus. Bois disponible à l’achat sur place.

​

11. ANIMAUX
​

  • Maximum deux chiens par hébergement.

  • Des frais de 35 $ par chien, par séjour s’appliquent et seront ajoutés automatiquement à votre réservation.

  • En cas de non-déclaration, des frais seront retenus sur votre dépôt de garantie.

  • Les chiens doivent être tenus en laisse en tout temps.

  • Il est strictement interdit de laisser un chien seul, dans un refuge, un véhicule ou sur le site.

  • Les excréments doivent être ramassés immédiatement et déposés dans les bacs extérieurs.

 ​

12. CONTACTS
​

Durant nos heures d’ouverture :  

 

​En dehors des heures d’ouverture, un numéro d’urgence vous sera remis lors de l’enregistrement, ainsi que dans le courriel de pré-séjour envoyé 5 jours avant votre arrivée.

​

13. ACCEPTATION DES RÈGLEMENTS DE L’ÉTABLISSEMENT
​

En réservant chez Nature Nature, vous acceptez de respecter l’ensemble des règlements en vigueur.

​

🔗 Consultez les règlements ici

​

Le non-respect peut entraîner des frais, la perte du dépôt ou une expulsion sans remboursement.

​

14. À NOTER
​

Les conditions de réservation, tarifs et règlements sont sujets à changement sans préavis. ​

NN Motif

CHALET MAURICIE

1. POLITIQUE D’ANNULATION
​

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Toutefois, afin d’assurer une bonne gestion de nos hébergements et de respecter notre équipe sur le terrain, la politique suivante s’applique à toute annulation :

​

  • Si vous devez annuler plus de 15 jours avant la date d’arrivée, des frais administratifs de 100 $ + taxes seront retenus. Le solde restant sera entièrement remboursé sur la carte de crédit ayant servi au paiement de la réservation.

  • Pour toute annulation effectuée entre 8 et 14 jours avant l’arrivée, 75 % du montant total sera remboursé.

  • À 7 jours ou moins de la date d’arrivée, aucun remboursement ne pourra être accordé. Le montant total de la réservation sera conservé.​

 

Toutes les demandes d’annulation doivent être transmises par écrit à : facturation@naturenature.ca.

 

En cas d’imprévus, nous vous encourageons à vérifier si votre carte de crédit ou vos assurances collectives offrent une protection annulation voyage pouvant couvrir les frais encourus.

​​

2. MODIFICATION D’UNE RÉSERVATION
​

Il est possible de modifier votre réservation selon certaines conditions. Nous vous invitons à en prendre connaissance avant de formuler toute demande.

​​

  • Si la modification est demandée plus de 8 jours avant la date d’arrivée, votre séjour pourra être transféré une seule fois, dans les 6 mois suivant la date initiale de votre réservation. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la nouvelle période choisie.

  • Pour toute demande effectuée à 7 jours ou moins de la date d’arrivée, aucune modification, ni report, ni remboursement ne sera possible.

​​

Les demandes de modification doivent être transmises par écrit à : facturation@naturenature.ca. Notre équipe évaluera votre demande selon les disponibilités.

​

3. DURÉE DES SÉJOURS
​

Chez Nature Nature, nous avons établi une durée minimale de séjour afin d’assurer une qualité constante de service et une bonne gestion de notre site.

​

  • Un séjour minimum de 2 nuits est exigé en tout temps.

  • Lors des fins de semaine comportant un jour férié, un minimum de 3 nuits est requis.

​

4. TARIFS & FRAIS SUPPLÉMENTAIRES
​

Nos tarifs sont établis en fonction d’un forfait de base incluant 8 personnes.

​​

  • Les taxes applicables (TPS, TVQ et taxe d’hébergement) ne sont pas incluses dans les tarifs affichés et seront ajoutées au moment du paiement.

  • Si vous voyagez avec un chien, des frais de 35 $ par chien, par séjour seront ajoutés automatiquement à votre réservation.

  • Des frais supplémentaires peuvent également s’appliquer en cas de nuitée unique, de modification de réservation ou de non-respect de certaines consignes.

​

5. PAIEMENT
​

Le paiement complet du séjour est requis au moment de la réservation. Aucune réservation ne peut être confirmée sans le règlement total du montant dû.

​

  • Tous les paiements doivent être effectués par carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express).

  • Tout achat effectué sur place doit être réglé directement au pavillon d’accueil avant votre départ.

  • En cas de solde impayé, le montant restant sera automatiquement prélevé sur la carte utilisée lors de la réservation.

​

6. DÉPÔT DE GARANTIE
​

Un dépôt de sécurité de 500 $ est requis pour chaque hébergement. Il est préautorisé sur votre carte de crédit lors de votre enregistrement.

​

  • Ce dépôt vous sera retourné après votre départ, suivant une vérification des lieux (prévoir un délai jusqu’à 7 jours ouvrables).

  • Le locataire est responsable de remettre l’hébergement dans un bon état de propreté et d’utilisation.

  • En cas de bris, de dommages ou de non-respect des consignes, des frais supplémentaires de 200 $ pourront être facturés, en plus de la perte du dépôt de garantie.

​​

7. ÂGE
​

La personne responsable de la réservation doit être âgée d’au moins 30 ans au moment de l’arrivée.

​

  • ​En cas de non-respect de cette condition, aucun remboursement ne sera accordé, et l’accès à l’hébergement pourrait être refusé.

​​

8. ARRIVÉE ET DÉPART
​

  • L’arrivée est possible à partir de 16 h. Veuillez vous présenter au pavillon d’accueil pour votre enregistrement.

  • Si vous prévoyez arriver après 19 h, merci de nous en informer à l’avance à info@naturenature.ca ou au 819-805-1692.

  • Le départ doit se faire au plus tard à 11 h.

  • En cas de non-respect des heures prévues, des frais de 100 $ peuvent être facturés.

 

Le code d’accès à votre hébergement ainsi que les informations importantes seront transmis par courriel quelques jours avant votre arrivée.

​​

9. BOIS
​

  • Il est strictement interdit d’apporter son propre bois sur le site.

  • En cas de non-respect, des frais de 30 $ seront automatiquement retirés de votre dépôt de garantie.

  • Du bois est en vente au pavillon d’accueil.

​​

Foyer intérieur

  • Veuillez noter que le foyer à l'intérieur du Chalet Mauricie est un foyer au gaz et non un foyer au bois. 

 

Foyer extérieur

  • Non inclus. Bois disponible à l’achat sur place.

​​

10. ANIMAUX
​

  • Maximum deux chiens par hébergement.

  • Des frais de 35 $ par chien, par séjour s’appliquent et seront ajoutés automatiquement à votre réservation.

  • En cas de non-déclaration, des frais seront retenus sur votre dépôt de garantie.

  • Les chiens doivent être tenus en laisse en tout temps.

  • Il est strictement interdit de laisser un chien seul, dans un refuge, un véhicule ou sur le site.

  • Les excréments doivent être ramassés immédiatement et déposés dans les bacs extérieurs.

 ​

11. CONTACTS
​

Durant nos heures d’ouverture :  

 

​En dehors des heures d’ouverture, un numéro d’urgence vous sera remis lors de l’enregistrement, ainsi que dans le courriel de pré-séjour envoyé 5 jours avant votre arrivée.

​

12. ACCEPTATION DES RÈGLEMENTS DE L’ÉTABLISSEMENT
​

En réservant chez Nature Nature, vous acceptez de respecter l’ensemble des règlements en vigueur.

​

🔗 Consultez les règlements ici

​

Le non-respect peut entraîner des frais, la perte du dépôt ou une expulsion sans remboursement.

​

13. À NOTER
​

Les conditions de réservation, tarifs et règlements sont sujets à changement sans préavis. ​

NN Motif

ECO-CABINES

1. ACCESSIBILITÉ ET SERVICES
​

  • L’accès aux Eco-cabines situées dans l’espace montagne se fait à pied à partir du stationnement situé à l’entrée de ce secteur.

  • Un service de navette pour le transport des bagages est inclus à l’arrivée et au départ.

  • Aucun véhicule personnel ne peut circuler dans l'espace montagne

  • Nous recommandons de voyager léger et de porter des chaussures fermées appropriées pour un déplacement sécuritaire.

  • Chaque Eco-cabine est équipée d’une toilette à incinération. Il n'y a pas de douche dans ces hébergements ; les clients doivent utiliser l'espace sanitaire situé à proximité.

  • En confirmant votre réservation, vous acceptez ces conditions et reconnaissez les particularités de ce type d’hébergement.

​
2. POLITIQUE D’ANNULATION
​

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Toutefois, afin d’assurer une bonne gestion de nos hébergements et de respecter notre équipe sur le terrain, la politique suivante s’applique à toute annulation :

​

  • Si vous devez annuler plus de 15 jours avant la date d’arrivée, des frais administratifs de 50 $ + taxes seront retenus. Le solde restant sera entièrement remboursé sur la carte de crédit ayant servi au paiement de la réservation.

  • Pour toute annulation effectuée entre 8 et 14 jours avant l’arrivée, 75 % du montant total sera remboursé.

  • À 7 jours ou moins de la date d’arrivée, aucun remboursement ne pourra être accordé. Le montant total de la réservation sera conservé.​

 

Toutes les demandes d’annulation doivent être transmises par écrit à : facturation@naturenature.ca.

 

En cas d’imprévus, nous vous encourageons à vérifier si votre carte de crédit ou vos assurances collectives offrent une protection annulation voyage pouvant couvrir les frais encourus.

​​

3. MODIFICATION D’UNE RÉSERVATION
​

Il est possible de modifier votre réservation selon certaines conditions. Nous vous invitons à en prendre connaissance avant de formuler toute demande.

​​

  • Si la modification est demandée plus de 8 jours avant la date d’arrivée, votre séjour pourra être transféré une seule fois, dans les 6 mois suivant la date initiale de votre réservation. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la nouvelle période choisie.

  • Pour toute demande effectuée à 7 jours ou moins de la date d’arrivée, aucune modification, ni report, ni remboursement ne sera possible.

​​

Les demandes de modification doivent être transmises par écrit à : facturation@naturenature.ca. Notre équipe évaluera votre demande selon les disponibilités.

​

4. DURÉE DES SÉJOURS
​

Chez Nature Nature, nous avons établi une durée minimale de séjour afin d’assurer une qualité constante de service et une bonne gestion de notre site.

​

  • Un séjour minimum de 2 nuits est exigé en tout temps.

  • Lors des fins de semaine comportant un jour férié, un minimum de 3 nuits est requis.

  • Il est toutefois possible de réserver une seule nuitée, du dimanche au jeudi seulement, selon nos disponibilités. Dans ce cas, des frais additionnels de 25 % sont automatiquement appliqués au moment de la réservation, afin de compenser la charge accrue de préparation pour les très courts séjours et de préserver la qualité de l’expérience offerte à l’ensemble de notre clientèle.

​

5. TARIFS & FRAIS SUPPLÉMENTAIRES
​

Nos tarifs sont établis en fonction d’un forfait de base pour 2 personnes maximum.

​​

  • Les taxes applicables (TPS, TVQ et taxe d’hébergement) ne sont pas incluses dans les tarifs affichés et seront ajoutées au moment du paiement.

  • Si vous voyagez avec un chien, des frais de 35 $ par chien, par séjour seront ajoutés automatiquement à votre réservation.

  • Des frais supplémentaires peuvent également s’appliquer en cas de nuitée unique, de modification de réservation ou de non-respect de certaines consignes.

​

6. PAIEMENT
​

Le paiement complet du séjour est requis au moment de la réservation. Aucune réservation ne peut être confirmée sans le règlement total du montant dû.

​

  • Tous les paiements doivent être effectués par carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express).

  • Tout achat effectué sur place doit être réglé directement au pavillon d’accueil avant votre départ.

  • En cas de solde impayé, le montant restant sera automatiquement prélevé sur la carte utilisée lors de la réservation.

​

7. DÉPÔT DE GARANTIE
​

Un dépôt de sécurité de 150 $ est requis pour chaque hébergement. Il est préautorisé sur votre carte de crédit lors de votre enregistrement.

​

  • Ce dépôt vous sera retourné après votre départ, suivant une vérification des lieux (prévoir un délai jusqu’à 7 jours ouvrables).

  • Le locataire est responsable de remettre l’hébergement dans un bon état de propreté et d’utilisation.

  • En cas de bris, de dommages ou de non-respect des consignes, des frais supplémentaires de 100 $ pourront être facturés, en plus de la perte du dépôt de garantie.

​​

8. ÂGE
​

La personne responsable de la réservation doit être âgée d’au moins 21 ans au moment de l’arrivée.

​

  • En cas de non-respect de cette condition, aucun remboursement ne sera accordé, et l’accès à l’hébergement pourrait être refusé.

​​

9. ARRIVÉE ET DÉPART
​

  • L’arrivée est possible à partir de 16 h. Veuillez vous présenter au pavillon d’accueil pour votre enregistrement.

  • Si vous prévoyez arriver après 19 h, merci de nous en informer à l’avance à info@naturenature.ca ou au 819-805-1692.

  • Le départ doit se faire au plus tard à 11 h.

  • En cas de non-respect des heures prévues, des frais de 100 $ peuvent être facturés.

 

Le code d’accès à votre hébergement ainsi que les informations importantes seront transmis par courriel quelques jours avant votre arrivée.

​​

10. BOIS
​

  • Il est strictement interdit d’apporter son propre bois sur le site.

  • En cas de non-respect, des frais de 30 $ seront automatiquement retirés de votre dépôt de garantie.

  • Du bois est en vente au pavillon d’accueil.

 

Foyer extérieur

  • Non inclus. Bois disponible à l’achat sur place.

​

11. ANIMAUX
​

  • Maximum deux chiens par hébergement.

  • Des frais de 35 $ par chien, par séjour s’appliquent et seront ajoutés automatiquement à votre réservation.

  • En cas de non-déclaration, des frais seront retenus sur votre dépôt de garantie.

  • Les chiens doivent être tenus en laisse en tout temps.

  • Il est strictement interdit de laisser un chien seul, dans un refuge, un véhicule ou sur le site.

  • Les excréments doivent être ramassés immédiatement et déposés dans les bacs extérieurs.

 ​

12. CONTACTS
​

Durant nos heures d’ouverture :  

 

​En dehors des heures d’ouverture, un numéro d’urgence vous sera remis lors de l’enregistrement, ainsi que dans le courriel de pré-séjour envoyé 5 jours avant votre arrivée.

​

13. ACCEPTATION DES RÈGLEMENTS DE L’ÉTABLISSEMENT
​

En réservant chez Nature Nature, vous acceptez de respecter l’ensemble des règlements en vigueur.

​

🔗 Consultez les règlements ici

​

Le non-respect peut entraîner des frais, la perte du dépôt ou une expulsion sans remboursement.

​

14. À NOTER
​

Les conditions de réservation, tarifs et règlements sont sujets à changement sans préavis. ​

NN Motif

AIRSTREAM

1. POLITIQUE D’ANNULATION
​

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Toutefois, afin d’assurer une bonne gestion de nos hébergements et de respecter notre équipe sur le terrain, la politique suivante s’applique à toute annulation :

​

  • Si vous devez annuler plus de 15 jours avant la date d’arrivée, des frais administratifs de 50 $ + taxes seront retenus. Le solde restant sera entièrement remboursé sur la carte de crédit ayant servi au paiement de la réservation.

  • Pour toute annulation effectuée entre 8 et 14 jours avant l’arrivée, 75 % du montant total sera remboursé.

  • À 7 jours ou moins de la date d’arrivée, aucun remboursement ne pourra être accordé. Le montant total de la réservation sera conservé.​

 

Toutes les demandes d’annulation doivent être transmises par écrit à : facturation@naturenature.ca.

 

En cas d’imprévus, nous vous encourageons à vérifier si votre carte de crédit ou vos assurances collectives offrent une protection annulation voyage pouvant couvrir les frais encourus.

​​

2. MODIFICATION D’UNE RÉSERVATION
​

Il est possible de modifier votre réservation selon certaines conditions. Nous vous invitons à en prendre connaissance avant de formuler toute demande.

​​

  • Si la modification est demandée plus de 8 jours avant la date d’arrivée, votre séjour pourra être transféré une seule fois, dans les 6 mois suivant la date initiale de votre réservation. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la nouvelle période choisie.

  • Pour toute demande effectuée à 7 jours ou moins de la date d’arrivée, aucune modification, ni report, ni remboursement ne sera possible.

​​

Les demandes de modification doivent être transmises par écrit à : facturation@naturenature.ca. Notre équipe évaluera votre demande selon les disponibilités.

​

3. DURÉE DES SÉJOURS
​

Chez Nature Nature, nous avons établi une durée minimale de séjour afin d’assurer une qualité constante de service et une bonne gestion de notre site.

​

  • Un séjour minimum de 2 nuits est exigé en tout temps.

  • Lors des fins de semaine comportant un jour férié, un minimum de 3 nuits est requis.

​

4. TARIFS & FRAIS SUPPLÉMENTAIRES
​

Nos tarifs sont établis en fonction d’un forfait de base, selon la capacité maximale d’adultes permise pour chaque hébergement.

​

  • Le tarif affiché inclut l’hébergement pour un nombre maximal d’adultes, soit 4 adultes.

  • Au-delà de ce nombre maximal d’adultes permis, seuls des enfants peuvent être ajoutés à la réservation, dans la limite de la capacité totale de l’hébergement. Des frais de 8 $ par nuit, par enfant s’appliqueront.

  • Les taxes applicables (TPS, TVQ et taxe d’hébergement) ne sont pas incluses dans les tarifs affichés et seront ajoutées au moment du paiement.

  • Si vous voyagez avec un chien, des frais de 35 $ par chien, par séjour seront ajoutés automatiquement à votre réservation.

  • Des frais supplémentaires peuvent également s’appliquer en cas de nuitée unique, de modification de réservation ou de non-respect de certaines consignes.

​

5. PAIEMENT
​

Le paiement complet du séjour est requis au moment de la réservation. Aucune réservation ne peut être confirmée sans le règlement total du montant dû.

​

  • Tous les paiements doivent être effectués par carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express).

  • Tout achat effectué sur place doit être réglé directement au pavillon d’accueil avant votre départ.

  • En cas de solde impayé, le montant restant sera automatiquement prélevé sur la carte utilisée lors de la réservation.

​

6. DÉPÔT DE GARANTIE
​

Un dépôt de sécurité de 500 $ est requis pour chaque hébergement. Il est préautorisé sur votre carte de crédit lors de votre enregistrement.

​

  • Ce dépôt vous sera retourné après votre départ, suivant une vérification des lieux (prévoir un délai jusqu’à 7 jours ouvrables).

  • Le locataire est responsable de remettre l’hébergement dans un bon état de propreté et d’utilisation.

  • En cas de bris, de dommages ou de non-respect des consignes, des frais supplémentaires de 200 $ pourront être facturés, en plus de la perte du dépôt de garantie.

​​

7. ÂGE
​

La personne responsable de la réservation doit être âgée d’au moins 21 ans au moment de l’arrivée.

  • En cas de non-respect de cette condition, aucun remboursement ne sera accordé, et l’accès à l’hébergement pourrait être refusé.

​​

8. ARRIVÉE ET DÉPART
​

  • L’arrivée est possible à partir de 16 h. Veuillez vous présenter au pavillon d’accueil pour votre enregistrement.

  • Si vous prévoyez arriver après 19 h, merci de nous en informer à l’avance à info@naturenature.ca ou au 819-805-1692.

  • Le départ doit se faire au plus tard à 11 h.

  • En cas de non-respect des heures prévues, des frais de 100 $ peuvent être facturés.

 

Le code d’accès à votre hébergement ainsi que les informations importantes seront transmis par courriel quelques jours avant votre arrivée.

​​

9. BOIS
​

  • Il est strictement interdit d’apporter son propre bois sur le site.

  • En cas de non-respect, des frais de 30 $ seront automatiquement retirés de votre dépôt de garantie.

  • Du bois est en vente au pavillon d’accueil.

​​​​​

10. ANIMAUX
​

  • Maximum deux chiens par hébergement.

  • Des frais de 35 $ par chien, par séjour s’appliquent et seront ajoutés automatiquement à votre réservation.

  • En cas de non-déclaration, des frais seront retenus sur votre dépôt de garantie.

  • Les chiens doivent être tenus en laisse en tout temps.

  • Il est strictement interdit de laisser un chien seul, dans un refuge, un véhicule ou sur le site.

  • Les excréments doivent être ramassés immédiatement et déposés dans les bacs extérieurs.

 ​

11. CONTACTS
​

Durant nos heures d’ouverture :  

 

​En dehors des heures d’ouverture, un numéro d’urgence vous sera remis lors de l’enregistrement, ainsi que dans le courriel de pré-séjour envoyé 5 jours avant votre arrivée.

​

12. ACCEPTATION DES RÈGLEMENTS DE L’ÉTABLISSEMENT
​

En réservant chez Nature Nature, vous acceptez de respecter l’ensemble des règlements en vigueur.

​

🔗 Consultez les règlements ici

​

Le non-respect peut entraîner des frais, la perte du dépôt ou une expulsion sans remboursement.

​

13. À NOTER
​

Les conditions de réservation, tarifs et règlements sont sujets à changement sans préavis. ​

NN Motif

CABINES AUTONOMES

1. POLITIQUE D’ANNULATION
​

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Toutefois, afin d’assurer une bonne gestion de nos hébergements et de respecter notre équipe sur le terrain, la politique suivante s’applique à toute annulation :

​

  • Si vous devez annuler plus de 15 jours avant la date d’arrivée, des frais administratifs de 35 $ + taxes seront retenus. Le solde restant sera entièrement remboursé sur la carte de crédit ayant servi au paiement de la réservation.

  • Pour toute annulation effectuée entre 8 et 14 jours avant l’arrivée, 75 % du montant total sera remboursé.

  • À 7 jours ou moins de la date d’arrivée, aucun remboursement ne pourra être accordé. Le montant total de la réservation sera conservé.​

 

Toutes les demandes d’annulation doivent être transmises par écrit à : facturation@naturenature.ca.

 

En cas d’imprévus, nous vous encourageons à vérifier si votre carte de crédit ou vos assurances collectives offrent une protection annulation voyage pouvant couvrir les frais encourus.

​​

2. MODIFICATION D’UNE RÉSERVATION
​

Il est possible de modifier votre réservation selon certaines conditions. Nous vous invitons à en prendre connaissance avant de formuler toute demande.

​​

  • Si la modification est demandée plus de 8 jours avant la date d’arrivée, votre séjour pourra être transféré une seule fois, dans les 6 mois suivant la date initiale de votre réservation. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la nouvelle période choisie.

  • Pour toute demande effectuée à 7 jours ou moins de la date d’arrivée, aucune modification, ni report, ni remboursement ne sera possible.

​​

Les demandes de modification doivent être transmises par écrit à : facturation@naturenature.ca. Notre équipe évaluera votre demande selon les disponibilités.

​

3. DURÉE DES SÉJOURS
​

Chez Nature Nature, nous avons établi une durée minimale de séjour afin d’assurer une qualité constante de service et une bonne gestion de notre site.

​

  • Un séjour minimum de 2 nuits est exigé en tout temps.

  • Lors des fins de semaine comportant un jour férié, un minimum de 3 nuits est requis.

  • Il est toutefois possible de réserver une seule nuitée, du dimanche au jeudi seulement, selon nos disponibilités. Dans ce cas, des frais additionnels de 25 % sont automatiquement appliqués au moment de la réservation, afin de compenser la charge accrue de préparation pour les très courts séjours et de préserver la qualité de l’expérience offerte à l’ensemble de notre clientèle.

​

4. TARIFS & FRAIS SUPPLÉMENTAIRES
​

Nos tarifs sont établis en fonction d’un forfait de base pour 2 personnes maximum.

​​

  • Les taxes applicables (TPS, TVQ et taxe d’hébergement) ne sont pas incluses dans les tarifs affichés et seront ajoutées au moment du paiement.

  • Si vous voyagez avec un chien, des frais de 35 $ par chien, par séjour seront ajoutés automatiquement à votre réservation.

  • Des frais supplémentaires peuvent également s’appliquer en cas de nuitée unique, de modification de réservation ou de non-respect de certaines consignes.

​

5. PAIEMENT
​

Le paiement complet du séjour est requis au moment de la réservation. Aucune réservation ne peut être confirmée sans le règlement total du montant dû.

​

  • Tous les paiements doivent être effectués par carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express).

  • Tout achat effectué sur place doit être réglé directement au pavillon d’accueil avant votre départ.

  • En cas de solde impayé, le montant restant sera automatiquement prélevé sur la carte utilisée lors de la réservation.

​

6. DÉPÔT DE GARANTIE
​

Un dépôt de sécurité de 150 $ est requis pour chaque hébergement. Il est préautorisé sur votre carte de crédit lors de votre enregistrement.

​

  • Ce dépôt vous sera retourné après votre départ, suivant une vérification des lieux (prévoir un délai jusqu’à 7 jours ouvrables).

  • Le locataire est responsable de remettre l’hébergement dans un bon état de propreté et d’utilisation.

  • En cas de bris, de dommages ou de non-respect des consignes, des frais supplémentaires de 100 $ pourront être facturés, en plus de la perte du dépôt de garantie.

​​

7. ÂGE
​

La personne responsable de la réservation doit être âgée d’au moins 21 ans au moment de l’arrivée.

  • En cas de non-respect de cette condition, aucun remboursement ne sera accordé, et l’accès à l’hébergement pourrait être refusé.

​​

8. ARRIVÉE ET DÉPART
​

  • L’arrivée est possible à partir de 16 h. Veuillez vous présenter au pavillon d’accueil pour votre enregistrement.

  • Si vous prévoyez arriver après 19 h, merci de nous en informer à l’avance à info@naturenature.ca ou au 819-805-1692.

  • Le départ doit se faire au plus tard à 11 h.

  • En cas de non-respect des heures prévues, des frais de 100 $ peuvent être facturés.

 

Le code d’accès à votre hébergement ainsi que les informations importantes seront transmis par courriel quelques jours avant votre arrivée.

​​

9. BOIS
​

  • Il est strictement interdit d’apporter son propre bois sur le site.

  • En cas de non-respect, des frais de 30 $ seront automatiquement retirés de votre dépôt de garantie.

  • Du bois est en vente au pavillon d’accueil.

​​

10. ANIMAUX
​

  • Maximum deux chiens par hébergement.

  • Des frais de 35 $ par chien, par séjour s’appliquent et seront ajoutés automatiquement à votre réservation.

  • En cas de non-déclaration, des frais seront retenus sur votre dépôt de garantie.

  • Les chiens doivent être tenus en laisse en tout temps.

  • Il est strictement interdit de laisser un chien seul, dans un refuge, un véhicule ou sur le site.

  • Les excréments doivent être ramassés immédiatement et déposés dans les bacs extérieurs.

 ​

11. CONTACTS
​

Durant nos heures d’ouverture :  

 

​En dehors des heures d’ouverture, un numéro d’urgence vous sera remis lors de l’enregistrement, ainsi que dans le courriel de pré-séjour envoyé 5 jours avant votre arrivée.

​

12. ACCEPTATION DES RÈGLEMENTS DE L’ÉTABLISSEMENT
​

En réservant chez Nature Nature, vous acceptez de respecter l’ensemble des règlements en vigueur.

​

🔗 Consultez les règlements ici

​

Le non-respect peut entraîner des frais, la perte du dépôt ou une expulsion sans remboursement.

​

13. À NOTER
​

Les conditions de réservation, tarifs et règlements sont sujets à changement sans préavis. ​

NN Motif

ESPACE VAN & vR

1. POLITIQUE D’ANNULATION
​

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Toutefois, afin d’assurer une bonne gestion de nos hébergements et de respecter notre équipe sur le terrain, la politique suivante s’applique à toute annulation :

​

  • Si vous devez annuler plus de 15 jours avant la date d’arrivée, des frais administratifs de 15 $ + taxes seront retenus. Le solde restant sera entièrement remboursé sur la carte de crédit ayant servi au paiement de la réservation.

  • Pour toute annulation effectuée entre 8 et 14 jours avant l’arrivée, 75 % du montant total sera remboursé.

  • À 7 jours ou moins de la date d’arrivée, aucun remboursement ne pourra être accordé. Le montant total de la réservation sera conservé.​

 

Toutes les demandes d’annulation doivent être transmises par écrit à : facturation@naturenature.ca.

 

En cas d’imprévus, nous vous encourageons à vérifier si votre carte de crédit ou vos assurances collectives offrent une protection annulation voyage pouvant couvrir les frais encourus.

​​

2. MODIFICATION D’UNE RÉSERVATION
​

Il est possible de modifier votre réservation selon certaines conditions. Nous vous invitons à en prendre connaissance avant de formuler toute demande.

​​

  • Si la modification est demandée plus de 8 jours avant la date d’arrivée, votre séjour pourra être transféré une seule fois, dans les 6 mois suivant la date initiale de votre réservation. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la nouvelle période choisie.

  • Pour toute demande effectuée à 7 jours ou moins de la date d’arrivée, aucune modification, ni report, ni remboursement ne sera possible.

​​

Les demandes de modification doivent être transmises par écrit à : facturation@naturenature.ca. Notre équipe évaluera votre demande selon les disponibilités.

​

3. DIMENSIONS DES ÉQUIPEMENTS
​

Lors de votre réservation, il est de votre responsabilité de vous assurer que votre équipement de camping (van, roulotte, motorisé, caravane à sellette, etc.) est compatible avec l’emplacement réservé.

​

  • Un seul véhicule récréatif est permis par emplacement.

  • Aucune tente, abri ou hébergement additionnel ne peut être ajouté sur le même site, peu importe le type de services choisis.

 

⚠️ Si votre équipement excède l’espace prévu ou ne respecte pas les spécifications de l’emplacement, aucun remboursement ne pourra être accordé.

 

En cas de doute, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe avant de confirmer votre réservation : 819-805-1692.

​

4. DURÉE DES SÉJOURS
​

Chez Nature Nature, nous avons établi une durée minimale de séjour afin d’assurer une qualité constante de service et une bonne gestion de notre site.

​

  • Le séjour minimum est de 2 nuits en tout temps.

  • Lors des week-ends de jours fériés, un minimum de 3 nuits est requis.

  • Il est toutefois possible de réserver une seule nuitée, du dimanche au jeudi seulement, selon nos disponibilités.

​

5. TARIFS & FRAIS SUPPLÉMENTAIRES
​

Nos tarifs sont établis en fonction d’un forfait de base pour 2 personnes maximum.

​

  • Le tarif de base inclut 2 adultes et jusqu’à 4 enfants par emplacement.

  • Les taxes applicables (TPS et TVQ) ne sont pas incluses dans les prix affichés et sont ajoutées automatiquement lors de la réservation.

  • Si vous voyagez avec un chien, des frais de 4 $ par chien, par jour seront ajoutés automatiquement à votre réservation.

​​

Pour les groupes excédant cette capacité, la réservation d’un deuxième emplacement est obligatoire.

​

6. PAIEMENT
​

Le paiement complet du séjour est requis au moment de la réservation. Aucune réservation ne peut être confirmée sans le règlement total du montant dû.

​

  • Tous les paiements doivent être effectués par carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express).

  • Tout achat effectué sur place doit être réglé directement au pavillon d’accueil avant votre départ.

  • En cas de solde impayé, le montant restant sera automatiquement prélevé sur la carte utilisée lors de la réservation.

​

7. DÉPÔT DE GARANTIE
​

Un dépôt de sécurité de 50 $ est requis pour chaque emplacement de Van & VR. Il est préautorisé sur votre carte de crédit lors de votre enregistrement.

​

  • Ce dépôt vous sera retourné après votre départ, suivant une vérification des lieux (prévoir un délai jusqu’à 7 jours ouvrables).

  • Le locataire est responsable de remettre le terrain dans un bon état de propreté et d’utilisation.

  • En cas de bris, de dommages ou de non-respect des consignes, le dépôt de garantie sera automatiquement perdu.

​​

8. ÂGE
​

L’âge minimum requis pour réserver un emplacement de camping (Van ou VR) est de 21 ans.

​

  • En cas de non-respect de cette condition, aucun remboursement ne sera accordé, et l’accès à l’hébergement pourrait être refusé.

​​

9. ARRIVÉE ET DÉPART
​

  • L’arrivée est possible à partir de 14 h. Veuillez vous présenter au pavillon d’accueil pour votre enregistrement.

  • Si vous prévoyez arriver après 19 h, merci de nous en informer à l’avance à info@naturenature.ca ou au 819-805-1692.

  • Le départ doit se faire au plus tard à 13 h.

  • En cas de non-respect des heures prévues, des frais de 50 $ peuvent être facturés.

​​

10. BOIS
​

  • Il est strictement interdit d’apporter son propre bois sur le site.

  • En cas de non-respect, des frais de 30 $ seront automatiquement retirés de votre dépôt de garantie.

  • Du bois est en vente au pavillon d’accueil.

​​

11. ANIMAUX
​

  • Maximum deux chiens par emplacement est permis.

  • Des frais de 4 $ par chien, par nuit s’appliquent et seront ajoutés automatiquement à votre réservation.

  • En cas de non-déclaration, des frais seront retenus sur votre dépôt de garantie.

  • Les chiens doivent être tenus en laisse en tout temps.

  • Il est strictement interdit de laisser un chien seul, dans un refuge, un véhicule ou sur le site.

  • Les excréments doivent être ramassés immédiatement et déposés dans les bacs extérieurs.

 ​

12. CONTACTS
​

Durant nos heures d’ouverture :  

 

​En dehors des heures d’ouverture, un numéro d’urgence vous sera remis lors de l’enregistrement, ainsi que dans le courriel de pré-séjour envoyé 5 jours avant votre arrivée.

​

13. ACCEPTATION DES RÈGLEMENTS DE L’ÉTABLISSEMENT
​

En réservant chez Nature Nature, vous acceptez de respecter l’ensemble des règlements en vigueur.

​

🔗 Consultez les règlements ici

​

Le non-respect peut entraîner des frais, la perte du dépôt ou une expulsion sans remboursement.

​

14. À NOTER
​

Les conditions de réservation, tarifs et règlements sont sujets à changement sans préavis. ​

NN Motif

CAMPING SAUVAGE - TENTE SEULEMENT

1. ACCESSIBILITÉ DE L'EMPLACEMENT
​

En réservant un terrain de type camping sauvage dans notre espace montagne, vous reconnaissez que l’accès à votre emplacement se fait exclusivement à pied.

​

  • Aucun véhicule ne peut y circuler et aucun service de navette n’est offert pour ce type d’hébergement.

  • Selon l’emplacement assigné, une marche de 3 à 7 minutes est nécessaire à partir du stationnement situé au début de l'espace montagne.

  • Le sentier présente un niveau de difficulté avancé, avec un dénivelé important à certains endroits. Nous vous recommandons de voyager léger et de privilégier un sac à dos ou un système de portage adapté.

  • Vous demeurez entièrement responsable du transport de vos effets personnels, tant à l’arrivée qu’au départ.

​​

2. POLITIQUE D’ANNULATION
​​

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Toutefois, afin d’assurer une bonne gestion de nos hébergements et de respecter notre équipe sur le terrain, la politique suivante s’applique à toute annulation :

​

  • Si vous devez annuler plus de 15 jours avant la date d’arrivée, des frais administratifs de 10 $ + taxes seront retenus. Le solde restant sera entièrement remboursé sur la carte de crédit ayant servi au paiement de la réservation.

  • Pour toute annulation effectuée entre 8 et 14 jours avant l’arrivée, 75 % du montant total sera remboursé.

  • À 7 jours ou moins de la date d’arrivée, aucun remboursement ne pourra être accordé. Le montant total de la réservation sera conservé.​

 

Toutes les demandes d’annulation doivent être transmises par écrit à : facturation@naturenature.ca.

 

En cas d’imprévus, nous vous encourageons à vérifier si votre carte de crédit ou vos assurances collectives offrent une protection annulation voyage pouvant couvrir les frais encourus.

​​

3. MODIFICATION D’UNE RÉSERVATION
​

Il est possible de modifier votre réservation selon certaines conditions. Nous vous invitons à en prendre connaissance avant de formuler toute demande.

​​

  • Si la modification est demandée plus de 8 jours avant la date d’arrivée, votre séjour pourra être transféré une seule fois, dans les 6 mois suivant la date initiale de votre réservation. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la nouvelle période choisie.

  • Pour toute demande effectuée à 7 jours ou moins de la date d’arrivée, aucune modification, ni report, ni remboursement ne sera possible.

​​

Les demandes de modification doivent être transmises par écrit à : facturation@naturenature.ca. Notre équipe évaluera votre demande selon les disponibilités.

​

4. DIMENSION DE l'ÉQUIPEMENT
​

Lors de votre réservation, il est de votre responsabilité de vous assurer que votre équipement de camping (tente) est compatible avec l’emplacement réservé. Les plateformes pour le tente ont une dimension de 10' x 10'.

​

  • Aucune tente ou hébergement additionnel ne peut être ajouté sur le même emplacement.

 

Si votre équipement excède l’espace prévu ou ne respecte pas les spécifications de l’emplacement, aucun remboursement ne pourra être accordé.

 

En cas de doute, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe avant de confirmer votre réservation : 819-805-1692.

​

4. DURÉE DES SÉJOURS
​

Chez Nature Nature, nous avons établi une durée minimale de séjour afin d’assurer une qualité constante de service et une bonne gestion de notre site.

​

  • Le séjour minimum est de 2 nuits en tout temps.

  • Lors des week-ends de jours fériés, un minimum de 3 nuits est requis.

  • Il est toutefois possible de réserver une seule nuitée, du dimanche au jeudi seulement, selon nos disponibilités.

​

5. TARIFS & FRAIS SUPPLÉMENTAIRES
​

Le tarif de base inclut 2 adultes et jusqu’à 4 enfants par emplacement.

​​​

  • Les taxes applicables (TPS et TVQ) ne sont pas incluses dans les prix affichés et sont ajoutées automatiquement lors de la réservation.

  • Si vous voyagez avec un chien, des frais de 4 $ par chien, par jour seront ajoutés automatiquement à votre réservation.

​​

Pour les groupes excédant cette capacité, la réservation d’un deuxième emplacement est obligatoire.

​

6. PAIEMENT
​

Le paiement complet du séjour est requis au moment de la réservation. Aucune réservation ne peut être confirmée sans le règlement total du montant dû.

​

  • Tous les paiements doivent être effectués par carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express).

  • Tout achat effectué sur place doit être réglé directement au pavillon d’accueil avant votre départ.

  • En cas de solde impayé, le montant restant sera automatiquement prélevé sur la carte utilisée lors de la réservation.

​

7. DÉPÔT DE GARANTIE
​

Un dépôt de sécurité de 50 $ est requis pour chaque emplacement de Van & VR. Il est préautorisé sur votre carte de crédit lors de votre enregistrement.

​

  • Ce dépôt vous sera retourné après votre départ, suivant une vérification des lieux (prévoir un délai jusqu’à 7 jours ouvrables).

  • Le locataire est responsable de remettre le terrain dans un bon état de propreté et d’utilisation.

  • En cas de bris, de dommages ou de non-respect des consignes, le dépôt de garantie sera automatiquement perdu.

​​

8. ÂGE
​

L’âge minimum requis pour réserver un emplacement est de 21 ans.

​

  • En cas de non-respect de cette condition, aucun remboursement ne sera accordé, et l’accès à l’hébergement pourrait être refusé.

​​

9. ARRIVÉE ET DÉPART
​

  • L’arrivée est possible à partir de 14 h. Veuillez vous présenter au pavillon d’accueil pour votre enregistrement.

  • Si vous prévoyez arriver après 19 h, merci de nous en informer à l’avance à info@naturenature.ca ou au 819-805-1692.

  • Le départ doit se faire au plus tard à 13 h.

  • En cas de non-respect des heures prévues, des frais de 50 $ peuvent être facturés.

​​

10. BOIS
​

  • Il est strictement interdit d’apporter son propre bois sur le site.

  • En cas de non-respect, des frais de 30 $ seront automatiquement retirés de votre dépôt de garantie.

  • Du bois est en vente au pavillon d’accueil.

​​

11. ANIMAUX
​

  • Maximum deux chiens par emplacement est permis.

  • Des frais de 4 $ par chien, par nuit s’appliquent et seront ajoutés automatiquement à votre réservation.

  • En cas de non-déclaration, des frais seront retenus sur votre dépôt de garantie.

  • Les chiens doivent être tenus en laisse en tout temps.

  • Il est strictement interdit de laisser un chien seul, dans un refuge, un véhicule ou sur le site.

  • Les excréments doivent être ramassés immédiatement et déposés dans les bacs extérieurs.

 ​

12. CONTACTS
​

Durant nos heures d’ouverture :  

 

​En dehors des heures d’ouverture, un numéro d’urgence vous sera remis lors de l’enregistrement, ainsi que dans le courriel de pré-séjour envoyé 5 jours avant votre arrivée.

​

13. ACCEPTATION DES RÈGLEMENTS DE L’ÉTABLISSEMENT
​

En réservant chez Nature Nature, vous acceptez de respecter l’ensemble des règlements en vigueur.

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🔗 Consultez les règlements ici

​

Le non-respect peut entraîner des frais, la perte du dépôt ou une expulsion sans remboursement.

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14. À NOTER
​

Les conditions de réservation, tarifs et règlements sont sujets à changement sans préavis. ​

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